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24 novembre 2011

[Groups] Un futuro per il customer service?

Torniamo a parlare di Google Groups dopo l'arrivo della nuova interfaccia.
Forse non vi è mai capitato di aver bisogno d'assistenza per i prodotti Google e non sapete che la prima risorsa per la risoluzione di eventuali problemi sono gli stessi utenti. Nel 2009 venne varata la piattaforma Google Help Forum proprio per questo scopo. Su di essa vennero migrate tutte le discussioni presenti sui Google Groups. Ora il supporto sta per tornare a casa.
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13 settembre 2011

[Groups] Nuova interfaccia

Ormai il restyle dei servizi offerti da Google nel dopo Plus sembra inarrestabile.
Dopo il recente rinnovo di Docs, iGoogle e molti altri servizi, anche Google Groups è stato restaurato in linea con il nuovo corso.
Il nuovo design appare ora molto più pulito ed essenziale.
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